REGULAMIN

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Sprzedawcą towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.czekoladadofontann.pl jest firma:

Remikon

08-110 Siedlce

ul. Krakówki 3

e-mail: sklep@czekoladadofontann.pl

1. ZAMÓWIENIA

1. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem. Składając zamówienie, Zamawiający jednocześnie oświadcza, iż rozumie i akceptuje treść regulaminu.
2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia.
3. Podanie numeru telefonu i adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone drogą elektroniczną.
4. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego na stronie www.czekoladadofontann.pl, w wyjątkowych przypadkach sprzedaż towarów odbywa się przy pomocy poczty elektronicznej sklep@czekoladadofontann.pl . Zamówienia przyjmowane są 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny.
5. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
6. Klient może zrezygnować z zamówienia do momentu wysłania przesyłki. Po wysłaniu przesyłki możliwy jest zwrot towaru zgodnie z procedurą obsługi Reklamacji i Zwrotów. W celu rezygnacji z zamówienia (przed jego wysłaniem do Klienta) należy przesłać informację o anulowaniu zamówienia na adres sklep@czekoladadofontann.pl (z adresu e-mail zarejestrowanego w danych Klienta w sklepie internetowym) z podaniem numeru zamówienia. Zamówienie takie zostanie usunięte ze sklepu internetowego.
7. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.

2. CENY

1. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.czekoladadofontann.pl podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
2. W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane .
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.

3. PŁATNOŚĆ

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

· przelewem bankowym.

· za pomocą systemu platnosci.pl

· przy odbiorze

Dane dotyczące przelewu:

4. DOWÓD ZAKUPU

1. Do każdego wysyłanego zamówienia dołączony jest dowód zakupu – paragon lub na życzenie klienta Faktura VAT po podaniu następujących danych w formularzu: nazwy firmy, adresu oraz numeru NIP zgodnie ze stanem rzeczywistym. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy zapłata zostanie zaksięgowana na koncie bankowym

5. DOSTAWA

1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
2. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
3. Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego produktu w naszym magazynie lub w magazynach producentów.
4. Czas realizacji jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania paczki ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.
5. Większość zamówień realizujemy w ciągu 24 godzin. W sporadycznych przypadkach ten okres może się wydłużyć do 14 dni.
6. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest niezwłocznie poinformowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
7. Towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia + koszty przesyłki.
8. Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem kuriera (firma GLS ), lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Za opóźnienia wynikające z działania Poczty Polskiej nie odpowiadamy.

Ceny przesyłek wynoszą odpowiednio:

15,00 zł. (Kurier - płatność z góry)

25,00 zł. (Kurier - płatność przy odbiorze)

15,00 zł. - 20,00 zł. w zależności od wagi (Poczta Polska "priorytet" - płatność z góry)

19,00 zł - 25,00 zł. w zależności od wagi (Poczta Polska "priorytet" - płatność przy odbiorze)

9. Odbierając towar Zamawiający jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem. Jeżeli paczka uległa zniszczeniu w dostawie należy spisać protokół reklamacyjny razem z dostawcą.

6. REKLAMACJE I ZWROTY

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, które powstały podczas transportu, będą uwzględniane jedynie po sprawdzeniu zawartości przesyłki w chwili jej odbioru. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest przesłanie na nasz adres protokołu reklamacyjnego spisanego razem z doręczycielem przesyłki.
2. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
3. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. Zwracany towar musi posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, powinien być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania. Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwracanego towaru - przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu
4. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
5. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sklep działa zgodnie z wymogami Ustawy z dn. 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. Dostęp do danych osobowych ma jedynie firma Remikon, która nie odstępuje tych informacji podmiotom trzecim. Wszyscy Klienci mają dostęp do swoich danych - mogą je weryfikować, modyfikować i usuwać.
2. Firma Remikon zastrzega sobie prawo do wykorzystania danych kontaktowych w celach własnych badań marketingowych bądź wysyłania materiałów promocyjnych.
3. Zawartość Sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego art. 543.
4. Wszelkie informacje na temat produktów w ofercie Sklepu są zgodne z danymi katalogowymi producentów.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych pomyłek w opisach i cenach towarów.
6. W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
7. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
8. Rejestrując się do sklepu lub składając zamówienie Klient akceptuje powyższy regulamin.